2024年崇左市凭祥市中级经济师《旅游经济实务》深度预测试卷及答案

2024年崇左市凭祥市中级经济师《旅游经济实务》深度预测试卷及答案 第1题：单选题(本题1分)饭店管理者必须树立预防为主、事前控制的思想，注重服务现场的控制，抓好动态管理，力求把各种不合格的服务消灭在

2024年崇左市凭祥市中级经济师《旅游经济实务》深度预测试卷及答案 第1题：单选题(本题1分) 饭店管理者必须树立预防为主、事前控制的思想，注重服务现场的控制，抓好动态管理，力求把各种不合格的服务 消灭在萌芽状态。这是由饭店服务品质（）特点所决定的。 A.构成的多样性 B.呈现的即时性 C.评价的客观性 D.形成的综合性 第2题：单选题(本题1分) 员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态即（）。 A.员工忠诚度 B.员工满意 C.员工积极性 D.劳动生产率 第3题：单选题(本题1分) 个体素质开发,即自觉性开发，下列各项不属于其要素的是（）。 A.文化 B.体质 C.教育 D.修养 第4题：单选题(本题1分) 品牌保护实质上就是对品牌所包含的知识产权进行保护，其关键在于（）。 A.注重宣传性 B.注重商业秘密的保护 C.及早注册域名 D.注重商标和专利的保护