企业培训-第五章培训效果评估与培训成果转化 精品

- 第五章 培训效果评估与培训成果转化 - 引例：呼叫中心培训效果评估实务操作 - 问题：就培训效果评估而言，案例中的客户服务中心采用了 哪些评估方