2024年将乐县中级经济师《旅游经济实务》预测密卷及答案

2024年将乐县中级经济师《旅游经济实务》预测密卷及答案 第1题：单选题(本题1分)饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有（ ）