《物流客户服务》试题一及答案

《物流客户服务》第一套试题题目名词解释1、物流客户关系管理2、物流信息 3、物流储存客户服务4、集中配送服务 5、客户ABC分类管理法二、填空题1、一般说来，客户总是存在两种需求，一种是能用语言表达