浅析医院门诊收费财务风险及其防范策略

浅析医院门诊收费财务风险及其防范策略【摘要】医院门诊收费是医院持续健康运转的基石，所以对门诊收费财务风险的管理一直是各医院关注的焦点。在社会经济新的发展形势之下，门诊收费财务风险显示出新的特点。本文对

浅析医院门诊收费财务风险及其防范策略 【摘要】医院门诊收费是医院持续健康运转的基石，所以对门诊收费财务风险的管理一直是各 医院关注的焦点。在社会经济新的发展形势之下，门诊收费财务风险显示出新的特点。本文对现 阶段医院门诊收费的财务风险进行了简要分析，发现门诊收费财务风险主要表现在人员能力风 险、现金管理风险、票据管理风险、印章管理风险、退费管理风险、内部控制风险等方面，故在 此基础上针对性地提出了相应的防范措施。 【关键词】医院；门诊收费；财务风险；防范策略一、刖吞医院门诊收费是医院经营活动和财务 管理的重要组成部分。对医院而言，门诊收费是医院持续运转、健康发展、提供优质公共医疗服 务的基石，是医院日常经济收入最重要的一项来源；对广大患者而言，门诊收费是合理价格购买 医疗服务的窗口。 门诊收费的财务风险一直是医院十分重视的问题。随着门诊工作量的持续增加和门诊收费系统的 日趋复杂，对门诊收费财务风险的分析和管理也就显得越加重要。加强对门诊收费财务风险的管 理，不仅可以提高医院财务管理水平、保障资金安全、有效推动医院自身健康发展，还能进一步 保障医院从软硬件各方面为患者提供更高质量的医疗服务。下面，笔者将结合自身在非营利性公 立医院的工作经历，对医院门诊收费财务风险及其防范策略作简要分析。 二、医院门诊收费财务风险分析人员能力风险人员能力风险是指门诊收费财务管理者和收费人员 因先进理念、专业知识和专业技能的缺失而不能胜任工作的风险。门诊财务管理者具体组织和实 施门诊收费的财务管理，这要求他们不仅具备专业财务知识，还要有与时俱进的财务管理理念。 只有门诊财务管理水平得到提高，医院才能实现消耗最低成本换取较大收益，从而增强医院的综 合实力。因此，门诊收费财务管理者自身素质的高低，是门诊财务管理是否成功的关键；关于门 诊收费人员,根据贵州省人民医院的总体情况，部分门诊收费人员不具备财务会计教育背景，会 计专业知识匮乏，导致工作纟比漏频出；另一部分具有财会教育背景的门诊收费人员会计基本功 过硬，但普遍缺乏医学和药学知识，山此造成门诊收费工作始终存在着一定程度上的财务风险。 现金管理风险医院门诊收费业务量大，收费人员每天与大量现金打交道，主要存在如下现金管理 风险：第一，收取现金时，山于疲劳等因素的干扰，收费人员可能多收、少收钱款，或多找或少 H 找零钱，在财务上导致账与账款不一致。多收款、少找零等问题轻则侵害患者的经济权益，重 则将导致近期社会上十分敬感的医患纠纷；少收款、多找零则会有损医院资产，不利于医院的持 续发展。第二，收取的现金可能包含假币，对医院资产造成损失。第三，已收现金，保存不当导 致现金遗失、被盗或被挪用。 票据管理风险门诊票据是门诊收费、财务对账、报表制作、事后审查等事项的重要依据，所以票 据管理对于医院财务管理而言十分重要。票据管理可能存在的风险主要有：第一，因管理不善空 白票据被挪作它用，给医院造成损失或带来不必要的麻烦；第二，已作废票据未及时加盖“作废” 印鉴进行处理，给财务管理造成混乱或对医院资产造成额外经济损失；第三，已开票据遗失或被 盗，对医院财务管理带来巨大隐患。 印章管理风险收费印章的使用应该坚持专人、专章、专用的原则。收费印章管理可能存在以下风