客服培训的心得与体会

客服培训的心得与体会 客服培训的心得与体会篇1　　首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户， 此时我们难免想与他争辩。 但是， 我们的目的是为了达成交易， 而不