大学旅游景区入门接待服务与管理ppt课件

- 旅游景区效力与管理 - 知识目的： 了解旅游景区入门接待效力的根本概念；了解接待效力的主要环节；了解游客中心的主要功能、效力与设备；掌握景区游客赞扬的缘由及