《沟通技巧教案》课件

《沟通技巧教案》课件1.1 沟通的重要性沟通是人际交往的基础良好的沟通能够促进人际关系的发展沟通技巧在日常生活和职业发展中都具有重要意义1.2 沟通的定义沟通是信息的传递和理解的过程沟通包括语言沟通和