顾客退换货管理制度

退换货管理制度为了维护企业形象和声誉，保护消费者的合法权益，并进一步规范管理，做好商品退换货工作，正确处理顾客投诉，特做出如下管理规定： 商品退换货工作必须严格按照《中华人民共和国消费者权益保护