客户服务满意度调查管理办法

客户服务满意度调查管理办法（试行）第一条目的为及时了解司乘人员的需求和意见，通过调查问卷等方 式动态了解客户的实际需求，并以问题为导向不断完善和提 升全方位的服务水平，制定本办法。第二条适用范围本办