邮储银行客户投诉处理管理办法

邮储银行客户投诉处理管理办法邮政储蓄银行[2015]1 号第一章 总 则第一条 为提高全行服务质量，规范客户投诉处理和管理工作，提高服务效率，保护客户利益， 提升客户满意度，维护中行信誉，依据中国银监