电子商务售后客服岗位职责

电子商务售后客服岗位职责 岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2、娴熟运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密协作,协调