餐饮酒店主管简历

餐饮酒店主管简历餐饮酒店主管简历 篇1工作职责：管理整个场所的日常事务，营销、员工例会、卫生等。餐饮酒店主管简历 篇2角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而

餐饮酒店主管简历 餐饮酒店主管简历 篇1 工作职责：管理整个场所的日常事务，营销、员工例会、卫生等。 餐饮酒店主管简历 篇2 角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员 的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成 员，营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理 投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客 人或领导，直接自己服务，确保服务的质量 主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第 一，在6个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞 赏，被评为本酒店年度优秀员工 角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得 到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职 位;做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人 员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考 核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。 主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店 素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精 神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐 心、责任心;尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人员的经验，具有独