2024年电商客服年终工作总结范文

2024年电商客服年终工作总结范文电商客服年终工作总结（2023年）一、工作概述在过去的一年里，我负责电商平台的客服工作。随着电商行业的快速发展和竞争的加剧，客服工作逐渐成为企业与用户之间沟通的重要环