药房接待患者标准服务用语

67、情景：患者刷卡网络出现故障时：工作人员：对不起，这会网络出现故障，我们正在设法排除，请您稍等会好吗？68、情景、网络故障排除后： 工作人员：非常抱歉，让您久等了，现在可以给您结算了。69、