2021年全国导游资格考试导游业务知识精华笔记

第一章 导游服务第一节，导游服务内涵及类型1、导游服务：是指引游人员代表被委派旅行社，接待或陪伴游客旅行、游览，按组团合同或合同书商定内容和原则为旅游者提供旅游接待服务。  2、导游服务概念包具有三