医院投诉管理制度范本

医院投诉管理制度范本1. 引言本医院投诉管理制度旨在规范和优化医院投诉处理流程，以提高患者投诉的满意度，并促进医院的改进和发展。投诉是患者对医疗服务不满意的一种表达方式，医院应该重视并及时处理投诉，确