电商客服岗位职责7篇【多篇汇编】

电商客服岗位职责7篇 电商客服岗位职责1　　接待：　　1、处理售中和售后问题，解决客户需求;　　2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务;　　3、收集整理客户信息，对售后客户