销售人员职业技能与素质训练

如何识别客户的利益点内容及进行项目内容特性指产品设计上给予的特性及功能。优点指产品特性的利益。特殊利益指能满足客户本身的特殊需求。将特性转化为特殊利益的技巧：·步骤1：从事实调查中发掘客户的特殊需求；