人性化服务管理与构建和谐医患关系

人性化服务管理与构建和谐医患关系【关键词】 人性化服务管理;医患关系在激烈的市场竞争中，医院除了精湛的技术和优美的环境，优质的服务也至关重要。现将我院如何实施人性化服务，构建和谐医患关系的经验和体会报