商业零售企业员工行为礼仪规范

商业零售企业员工行为礼仪规范（试行）第一章 总则 　　第一条 为规范本市商业零售企业员工行为礼仪，进一步推动一线员工的文明建设，提 升北京商业服务质量，根据有关国家标准和《公民道德建设实施纲要》、《