酒店前台技能比拼考核标准

前台办理入住及离店手续评分标准一、前台办理入住及离店手续二、要求：1、时间：入住3分钟之内，退房5分钟之内（1分）2、操作标准： A：总台办理入住操作标准： 1、仪容仪表均符合规定（1分） 2