商业银行服务质量现状与问题

商业银行服务质量现状与问题研究服务质量的重要性：随着银行业竞争的日益激烈，在所提供的金融产品基本无差异的市场上，商业银行的竞争，很大程度上就是服务水平的竞争。随着城市银行数量的增加、外资银行的进入，未