中级经济师工商管理试题测试卷和答案54

中级经济师《工商管理》试题测试卷和答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率