精编新媒体时代企业品牌危机管理分析

新媒体时代企业品牌危机管理分析一、引言 外卖平台“饿了么”在2016年的315晚会上被央视曝光其默许黑作坊无证营业，甚至帮助店家伪造地址、上传虚假照片欺骗消费者。这一事件在新媒体环境中迅速发酵，