房务部实行个性化服务报告

房务部实行个性化服务报告（1）学习个性化服务案例 1、绝大多数客人晚上休息时，喜欢将客房的遮光窗帘拉合好，才会睡得香甜，因而客房服务程序中规定对住客房间 HYPERLINK "http://zh