酒店营销培训心得体会_1

酒店营销培训心得体会　酒店营销培训心得体会1　月初，我们一行四人被路易(国际)酒店管理公司外派赴银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但收获颇丰。　银都酒店是一家五星级的涉外酒店

酒店营销培训心得体会 酒店营销培训心得体会1 月初，我们一行四人被路易(国际)酒店管理公司外派赴 银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但 收获颇丰。 银都酒店是一家五星级的涉外酒店，于1988年正式开 业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK 厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐 饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设 施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重 员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有 所体现。 一、培训方面 1、新员工的入职培训 路易(国际)酒店管理公司非常重视新员工的入职培训， 每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务 人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容， 努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要