商务礼仪-营业员手册礼仪修养 精品

礼仪修养经验来自我们做成的事，智慧来自我们作糟的事。 标准服务用语言谈礼仪部分三声服务：（1）、来有迎声：例如：“您好，请问您看哪方面的药？”“您好，请问您需要什么药？”（2）、中间有介绍声：