电话客服的工作计划格式范本（2篇）

电话客服的工作计划格式范本总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划。一、指导思想以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，