前台年度个人工作总结

前台年度个人工作总结前台年度个人工作总结1前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员 工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平, 以下是我今年的个人工作总结。一、加强业务培训