2022年度天津市助理物业管理师过关检测试卷B卷附答案

2022年度天津市助理物业管理师过关检测试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于( )。 A. 功能服务 B. 心理服务 C

年度天津市助理物业管理师过关检测试卷卷附答案 2022B 一单选题共题 (60) 、某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于 1 。 () 功能服务 A. 心理服务 B. 个性化服务 C. 主动服务 D. 试题答案 :B 、关于房屋空置率的说法，正确的是。 2() 房屋空置率是指报告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例 A. 房屋空置率是指报告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例 B. 房屋空置率是指报告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例 C. 房屋空置率是指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例 D. 试题答案 :D 、业主投诉的一般心理不包括。 3() 求赔偿心理 A.