浅谈护理工作中护患沟通技巧

浅谈护理工作中护患沟通技巧张久霞(湖北省中山医院 湖北武汉 430030)【摘要】目的 提高患者满意度,减少护患矛盾与纠纷。方法 探讨护患沟通的重要性及掌握护患沟通的方式、方法和技巧,寻求减少