服务员服务规范.docx

服务员服务规范A、 吸引客人，出售产品吸引客人，出售产品，酒店餐厅的产品即是服务与饮食, 让客人食中有乐。员工要了解，客人是餐厅业务的基础，没 有客人，酒店就形同一个植物人，成为一种摆设。员工要懂 得