满载经验与感触：我在酒店业工作三年的总结

满载经验与感触：我在酒店业工作三年的总结。酒店业是一个服务型行业，服务能力是很重要的。在我刚开始工作的时候，我了解到一个非常有趣的现象：在绝大部分的情况下，客人更注重的是服务质量，而非房间本身的设施条