售后服务规章制度（2篇）

售后服务规章制度一、行为规范1、售后人员必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念，没有客户的存在，也就没有你工作的必要性。2、售后人员都必须熟悉公司的客户情况，达到“闻其声知其人