电商客服岗位职责（四篇）

电商客服岗位职责电商客服岗位是指在电商平台上负责与顾客进行在线交流、解答问题、处理投诉与售后服务等工作的职位。电商客服的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 提供专业的产品知识和服务支持：电商客服需要对