有效沟通观后感范文

有效沟通观后感范文 　　在观看余世维《有效沟通》的讲座后，其中关于“有效倾听”的建议对我启发良多。 　　作为公务人员，在与基层群众交流过程中，我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍，撇除这样那样的个体外