前台主管的工作职责_2

前台主管的工作职责前台主管的工作职责(14篇)前台主管的工作职责1　—、职责与职权　1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。　2、根据客情，负责本部门员工的

前台主管的工作职责 前台主管的工作职责(14篇) 前台主管的工作职责1 —、职责与职权 1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服 务程序和标准的实施。 2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作 好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考 勤工作。 3、在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对 客沟通工作。 4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工 的考核和评估工作。 5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，