酒店前厅管理知识与服务培训

酒店前厅管理知识与服务培训酒店前厅管理知识与服务培训 　　培训对象酒店前厅部全体员工 培训目的掌握前厅管理的基础知识，明确前厅部的地位及作用培训要点酒店前厅概念、任务及作用的了解酒店前厅设置原则