2024年酒店前厅接待月工作总结范文

2024年酒店前厅接待月工作总结范文一、工作内容1. 客房接待：负责接待入住客人，办理相关手续，提供房间信息，协助客人安排行李。2. 退房结算：协助客人办理退房手续，结算房费，回收房卡和钥匙。3. 信