营造优质高效服务环境_0

营造优质高效服务环境 提升服务水平实现和谐共赢 ——营销部讲解稿 尊敬的各位领导，各位评委： 大家好。欢迎莅临营销部检查指导工作。我是服务专工×××，很荣幸由我，在这里为您介绍

营造优质高效服务环境 提升服务水平实现和谐共赢 ——营销部讲解稿 尊敬的各位领导，各位评委： 大家好。欢迎莅临营销部检查指导工作。我是服务专工×××， 很荣幸由我，在这里为您介绍营销部的情况。 营销部共有员工61人，目前下设22个营销服务网点。结合当地 社会经济发展需要，我们一直致力于为××境内95.7万人口，4523 个直管户， 24.6万个高低压用电客户，提供优质供用电服务，总容量达到 88.7万千伏安。 近年来，围绕全市经济发展大局，营销部积极推动营销规范化建 设，开展了一系列扎实、有效的优质服务活动，打造了独具特色的服 务文化。 推行“以客户为轴心、以需求为导向”的服务品牌战略，战略核 心就是“让客户满意”；并同步推行营销环节精细管理与“营销服务 一体化”体系建设，锤炼出了一系列特色服务，请看大屏幕。 精心培育“规范、快捷、贴切、诚信”的服务理念。针对客户日 趋多样化的需求，公司率先导入以客户为中心、以需求为导向的营销 服务观念，构建面向客户、一口对外的城乡一体化供电服务体系，培 育了“诚信服务、和谐共赢”的服务理念。公司按照“四个服务”宗 本资料来源搜集与网络和投稿，如有侵权，牵扯利益关系，请告知上传人联系删除。 15 第页共页