银行大堂事故情况说明与检讨总结

情况说明时间：过程：1.客户经理将一份客户需要的材料A交由我保存。同时嘱咐我“客户会来取材料A，并会留材料B让我暂为保管，后交接客户经理。”2.我确认了客户姓名以及确定是客户本人前来执行，保存了材料A