文明礼仪的培训心得

文明礼仪的培训心得 　　自去年年底开始，在管理处领导的精心组织下，对无锡东收费站全体职工进展了手势语言的文明礼仪培训，并在现场收费过程中进展了“温情在宁沪”文明礼仪活动，众所周知，文明效劳是窗口工作的