《2012年一汽大众汽车公司服务顾问应答话术》(26页)-汽车

一汽-大众服务顾问应答客户服务 第一篇 业务类问题话术第一节 质量保修类 问1、人家好多车都提供多次免费保养，而一汽大众汽车怎么才一次啊？ 答：的确有部分车型送 2-4 次保养，他实际上是将 2-4