酒店前台实习总结报告

酒店前台实习总结报告实习总结报告一、实习概况在酒店前台实习期间，我主要负责接待顾客，处理前台咨询与投诉，协助完成入住手续和离店退房等工作。整个实习期间，我被安排在凯悦酒店前台工作，跟随着经验丰富的员工