医疗纠纷应急预案及处理程序

科室发生医疗纠纷时的应急预案1、医疗纠纷发生后，应立即向科室领导报告。2、科室领导应认真听取患者的意见，迅速采取积极有效的处理措施，争取科内解决，防止矛盾激化，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够