西餐正餐服务质量检查表

服务质量标准—执行细节（西餐—正餐服务）序检查结果号服务标准YNN/AA餐位预订　1每周营业7天，每天供应早、午、晚三餐。2应在三声铃响之内接听电话。3员工接听电话要使用恰当的问候语，报部门名称并表示