品质管理基础知识试卷及答案

品质管理基础知识试卷及答案一、判断题 1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 ( × ) 2.从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。 ( √ )

腾讯文库品质管理基础知识试卷及答案品质管理基础知识试卷及答案