客服工作总结和工作计划4篇

客服工作总结和工作计划4篇 　　在去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起； 　　1，提高