2021年酒店管理服务问题分析论文

酒店管理服务问题分析论文 1、服务人员素质不高。 第一，酒店管理行业的从业人员普遍学历不高，服务人员的教育经历多停留于初中、高中阶段，由于受教育程度的局限性，服务人员的谈吐举止就相对随意，在接